Términos y Condiciones

1Quién opera este sitio

Este sitio y todas las propiedades digitales listadas en la sección 3 son operados por Adriana V. Márquez, persona física que opera bajo el nombre comercial «Adriana V. Márquez» y su marca educativa «Creatividad2» (en adelante, «Adri», «nosotros», «la operadora» o «el Titular»).

Domicilio de contacto: Pineville, NC 28134, Estados Unidos. Correo de contacto: [email protected].

2Aceptación de estos términos

Al acceder, navegar, registrarte en el taller, tomar el quiz, suscribirte a los correos, comprar un producto o participar en la comunidad, declaras que leíste, entendiste y aceptas quedar obligado por estos Términos y Condiciones (los «Términos») y por la Política de Privacidad, que forma parte integral de este documento por referencia.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no uses el sitio ni compres los productos.

Estos Términos aplican por igual a visitantes casuales, suscriptores de correo, personas que toman el quiz, personas registradas en un evento en vivo, compradores y miembros de la comunidad.

3Alcance: qué propiedades cubre este documento

Estos Términos aplican de forma global a:

• El sitio principal adrianavmarquez.com, incluyendo la landing page, la página de ventas, las páginas de checkout y cualquier página interna presente o futura.
• El subdominio quiz.adrianavmarquez.com, donde vive el Video Diagnóstico o Quiz de Autoanálisis.
• El subdominio comunidad.adrianavmarquez.com y cualquier espacio de comunidad alojado en plataformas de terceros.
• El subdominio store.adrianavmarquez.com y las páginas de eventos en vivo del Titular, incluyendo el taller «Ai-ing» y cualquier otro evento gratuito o de pago, así como sus páginas de registro, confirmación, transmisión y acceso posterior.
• Cualquier otro subdominio, landing page o página de embudo publicada bajo el dominio adrianavmarquez.com.
• Las secuencias de correo electrónico, los mensajes SMS, los boletines y las comunicaciones automatizadas enviadas desde cualquiera de estos dominios.
• Los flujos de mensajería automatizada por comentario o mensaje directo en redes sociales operados por el Titular.
• Las páginas de producto alojadas en plataformas de terceros bajo el nombre del Titular, en todo lo que no contradiga los términos propios de esa plataforma.

Cuando una plataforma de terceros imponga sus propios términos (por ejemplo, la plataforma de comunidad, la pasarela de pago o el marketplace de productos digitales), esos términos aplican de forma adicional. En caso de conflicto directo entre este documento y los términos de la plataforma respecto del servicio de esa plataforma, prevalecen los de la plataforma.

4Definiciones

• Sitio: cualquiera de las propiedades digitales listadas en la sección 3.
• Usuario: cualquier persona que acceda al Sitio, sin importar si compra o no.
• Alumno: persona que compró acceso a un producto formativo y mantiene ese acceso vigente.
• Producto: cualquier bien o servicio ofrecido por el Titular, incluyendo cursos en línea, productos digitales descargables, membresías, bootcamps, eventos en vivo y recursos gratuitos.
• Contenido: todo material publicado en el Sitio o entregado como parte de un Producto, incluyendo video, audio, texto, PDF, plantillas, presets, frameworks, metodologías, marcas, nombres, logotipos y elementos gráficos.
• Quiz: el Video Diagnóstico o Quiz de Autoanálisis alojado en quiz.adrianavmarquez.com.
• Evento: cualquier transmisión en vivo del Titular, incluido el taller «Ai-ing».

5Elegibilidad

Para usar el Sitio y comprar Productos debes tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes en tu jurisdicción.

Si tienes entre 13 y 17 años, solo puedes usar el Sitio bajo supervisión y con el consentimiento expreso de tu madre, padre o tutor legal, y solo esa persona adulta puede realizar una compra.

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos de forma intencional información de personas menores de esa edad. Si detectamos que se registró una persona menor de 13 años, eliminaremos su información. Si crees que esto ocurrió, escribe a [email protected].

6Uso permitido y conductas prohibidas

Se te concede permiso para acceder al Sitio y usar el Contenido para tus propios fines personales o profesionales legítimos, dentro de los límites de estos Términos.

Queda expresamente prohibido

• Copiar, reproducir, distribuir, revender, sublicenciar, prestar, alquilar o publicar el Contenido, en todo o en parte, sin autorización previa y por escrito.
• Compartir credenciales de acceso, permitir el uso de tu cuenta por terceros o crear cuentas compartidas.
• Grabar, retransmitir o difundir un Evento en vivo, en todo o en parte, sin autorización previa y por escrito.
• Descargar, grabar en pantalla, transcribir de forma masiva o extraer el Contenido de los Productos para su almacenamiento o distribución fuera de la plataforma autorizada.
• Usar el Contenido para crear un producto competidor, un curso derivado, un programa de formación o un servicio de consultoría que reproduzca sustancialmente las metodologías, frameworks o estructuras enseñadas.
• Usar el Contenido, en todo o en parte, para entrenar, ajustar o alimentar modelos de inteligencia artificial, sistemas de aprendizaje automático o bases de datos destinadas a ese fin, sin autorización previa y por escrito.
• Emplear scrapers, bots, crawlers o cualquier método automatizado para extraer datos del Sitio, salvo los rastreadores estándar de motores de búsqueda.
• Intentar vulnerar, probar o eludir las medidas de seguridad del Sitio, acceder a áreas restringidas o interferir con su funcionamiento.
• Suplantar la identidad del Titular, de otro alumno o de cualquier tercero, o dar información falsa al registrarte o comprar.
• Usar el Sitio para actividades ilícitas, fraudulentas, difamatorias, discriminatorias, acosadoras o que violen derechos de terceros.
• Eliminar, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas o cualquier señal de propiedad intelectual del Contenido.

El incumplimiento de esta sección faculta al Titular a suspender o cancelar tu acceso de forma inmediata, sin reembolso, y a ejercer las acciones legales que correspondan.

7Cuentas de usuario y credenciales

Para acceder a ciertos Productos necesitas crear una cuenta en la plataforma correspondiente. Eres responsable de:

• Dar información verdadera, actual y completa al registrarte.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato a [email protected] ante cualquier uso no autorizado.

El acceso a los Productos formativos es estrictamente personal e intransferible. Detectar credenciales compartidas o accesos simultáneos desde ubicaciones incompatibles con un solo usuario faculta al Titular a suspender la cuenta sin reembolso.

8Eventos en vivo y el taller «Ai-ing»

Los Eventos en vivo se transmiten a través de una plataforma de terceros y tienen un número limitado de asientos. Registrarte no garantiza el acceso si la capacidad técnica de la sala se agota antes de tu entrada.

Al registrarte en un Evento reconoces y aceptas que

• La fecha, la hora, la duración y el contenido anunciados pueden cambiar. Si el Evento se reprograma o se cancela, se te avisará por correo a la dirección con la que te registraste.
• El Titular no se obliga a grabar el Evento ni a publicar una repetición. Cuando exista grabación y se ponga a disposición, aplica lo previsto en la sección 13 sobre duración del acceso.
• Si envías material propio —por ejemplo un video que grabaste o una idea que quieres trabajar— para que sea analizado durante el Evento, autorizas su exhibición y comentario en vivo ante el resto de asistentes, en los términos de la sección 17. Enviarlo no garantiza que sea seleccionado.
• Lo que otras personas compartan durante el Evento es confidencial entre los asistentes. No lo reproduzcas ni lo difundas fuera de la sala.
• El Evento es de naturaleza formativa general y no constituye una consultoría personalizada, una auditoría ni una recomendación individual de negocio.

Apuntarte a una lista de espera para un Evento futuro no constituye una reserva ni una obligación del Titular de celebrarlo. Si el Evento se convoca, se avisará por correo a quienes estén en esa lista.

9El Quiz y el contenido informativo

El Quiz es una herramienta de autodiagnóstico de carácter educativo e informativo. Su resultado se genera de forma automatizada a partir de las respuestas que tú mismo proporcionas.

Al usar el Quiz reconoces y aceptas que

• El resultado es orientativo y no constituye un diagnóstico profesional, una auditoría, una consultoría ni una recomendación personalizada de negocio.
• La precisión del resultado depende por completo de la honestidad y exactitud de tus respuestas.
• Para recibir el resultado ampliado por correo debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida, lo cual implica tu suscripción a las comunicaciones descritas en la sección 10.
• Las respuestas agregadas y anonimizadas del Quiz pueden usarse con fines estadísticos, de investigación de audiencia, de desarrollo de producto y de comunicación pública, siempre sin identificarte de forma individual.

Todo el Contenido educativo del Sitio, incluyendo el Quiz, los Eventos, los correos, los recursos descargables y los cursos, tiene naturaleza formativa general. No constituye asesoría legal, fiscal, financiera, contable, médica ni psicológica, y no sustituye la opinión de un profesional acreditado en esas materias.

10Comunicaciones electrónicas y suscripción

Al dejar tu correo electrónico en cualquier formulario del Sitio, al registrarte en un Evento, al tomar el Quiz o al activar un flujo automatizado en redes sociales, aceptas recibir comunicaciones electrónicas del Titular, incluyendo boletines, contenido educativo, avisos operativos y comunicaciones promocionales sobre Productos.

Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace de cancelación incluido en cada correo o escribiendo a [email protected]. La baja de comunicaciones promocionales no cancela los correos estrictamente transaccionales relacionados con una compra activa o con un Evento en el que te registraste, como confirmaciones, accesos y avisos de servicio.

Aceptas que las comunicaciones enviadas por medios electrónicos cumplen cualquier requisito legal de forma escrita.

10.1 · Mensajes SMS y de texto

Si facilitas tu número de teléfono en un formulario del Sitio y marcas la casilla de consentimiento correspondiente, aceptas recibir mensajes SMS del Titular relacionados con el Evento o Producto para el que te registraste —incluyendo recordatorios, avisos de acceso y comunicaciones operativas— así como comunicaciones promocionales sobre Productos del Titular.

• El consentimiento para recibir SMS no es condición para comprar ningún Producto ni para acceder a ningún contenido gratuito. Puedes registrarte en cualquier Evento sin aceptar los SMS.
• Frecuencia: variable según el Evento o la secuencia en la que te registres. Para un Evento en vivo, habitualmente no más de tres mensajes por Evento.
• Costes: pueden aplicar tarifas de tu operador por mensaje y por datos. Esas tarifas corren por tu cuenta y no dependen del Titular.
• Baja: responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos. Responde HELP para obtener ayuda, o escribe a [email protected].
• La baja de SMS no cancela las comunicaciones por correo electrónico, que se gestionan por separado según esta misma sección, y viceversa.
• El Titular no vende ni cede tu número de teléfono a terceros para fines de marketing de esos terceros. Sí puede tratarlo a través de los proveedores tecnológicos que operan el envío, conforme a la sección 24.

11Productos, disponibilidad y descripción

El Titular ofrece, entre otros, los siguientes tipos de Producto:

• Cursos en línea asíncronos, entregados en formato de video y materiales descargables a través de una plataforma de terceros.
• Productos digitales descargables, como presets, plantillas y documentos de trabajo.
• Acceso a espacios de comunidad y a Eventos en vivo, incluyendo talleres y sesiones grabadas.
• Programas formativos con acompañamiento, cuando estén disponibles.

Las descripciones, temarios, número de módulos, lecciones y recursos incluidos se publican en la página de venta correspondiente al momento de la compra. El Titular procura que esa información sea exacta, pero se reserva el derecho de actualizar, mejorar, reordenar, sustituir o retirar lecciones y materiales cuando el contenido quede desactualizado o cuando la mejora beneficie al conjunto de alumnos, siempre que el valor sustancial de lo adquirido se mantenga.

El Titular puede modificar, suspender o discontinuar cualquier Producto en cualquier momento. Si un Producto se discontinúa por completo, los alumnos con acceso vigente serán notificados con antelación razonable y recibirán acceso descargable a los materiales disponibles o una alternativa equivalente, según lo determine el Titular.

12Precios, moneda, impuestos y pagos

Todos los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD), salvo indicación expresa en contrario.

El Titular opera ventanas de precio diferenciadas por momento de compra (por ejemplo, precio de pre-acceso, precio de lanzamiento y precio regular). El precio aplicable a tu compra es el vigente y desplegado en el momento exacto en que completas el pago. Haber visto un precio distinto en otro momento, en otra página o en otro canal no genera derecho a ese precio.

El Titular puede modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios de precio no aplican de forma retroactiva a compras ya completadas.

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros. El Titular no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. Al pagar aceptas también los términos y la política de privacidad del procesador correspondiente.

Eres responsable de cualquier impuesto, arancel, comisión bancaria, cargo por conversión de divisa o cargo por transacción internacional que tu banco o tu jurisdicción apliquen a la compra.

Si un pago es rechazado, revertido o disputado ante el banco emisor sin haber intentado antes una resolución directa con [email protected], el Titular puede suspender el acceso de forma inmediata mientras se resuelve la disputa.

13Licencia de acceso a los Productos

Al comprar un Producto formativo no adquieres su propiedad. Adquieres una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder al Contenido y usarlo con fines de aprendizaje y aplicación en tu propio negocio, marca o proyecto.

Esta licencia sí te permite

• Ver, estudiar y aplicar las metodologías enseñadas en tu propio trabajo y en el de tus clientes.
• Descargar los recursos marcados como descargables para tu uso personal de trabajo.
• Mencionar públicamente que tomaste el Producto.

Esta licencia no te permite

• Compartir tu acceso, tus credenciales o los materiales con terceros.
• Reproducir, revender, redistribuir o publicar el Contenido en cualquier medio.
• Impartir el Contenido como propio, en formato de curso, taller, mentoría o programa, ni con el material original ni con una adaptación sustancialmente similar.
• Usar el Contenido como insumo de entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial.

La licencia queda revocada de forma automática ante cualquier incumplimiento de esta sección.

Duración del acceso

La duración del acceso depende del tipo de Producto:

• Productos pregrabados (cursos asíncronos y productos digitales descargables): acceso de por vida a la versión del año que compraste (por ejemplo, la edición 2026). En este contexto, «de por vida» significa mientras el Titular mantenga esa versión operativa y disponible en su plataforma; no constituye una obligación perpetua ni garantiza acceso a ediciones, actualizaciones o versiones de años posteriores, que pueden ofrecerse por separado y bajo una nueva compra.
• Workshops, Eventos en vivo y programas con acompañamiento: acceso durante 365 días (12 meses) contados desde la fecha de compra o desde la fecha del Evento, según corresponda, incluidas las grabaciones cuando el Titular las ponga a disposición.

Si el Titular discontinúa por completo un Producto pregrabado, aplica lo previsto en la sección 11: notificación con antelación razonable y acceso descargable a los materiales disponibles o una alternativa equivalente.

14Política de reembolso

Los Productos digitales otorgan acceso inmediato y completo al Contenido en el momento de la compra. Por su naturaleza, no admiten devolución. Al completar tu compra reconoces expresamente que recibes acceso digital instantáneo y renuncias a cualquier derecho de desistimiento que de otro modo aplicaría a la compra de bienes digitales.

Se contemplan reembolsos únicamente en estos casos

• Cobro duplicado por error técnico.
• Compra realizada por error demostrable y notificada dentro de las 24 horas siguientes, siempre que no se haya accedido al Contenido.
• Imposibilidad técnica de otorgar acceso al Producto que no pueda resolverse en un plazo razonable.

Los productos entregados a través de un marketplace de terceros se rigen por la política de reembolso de esa plataforma.

Solicitar un reembolso y a la vez conservar o usar los materiales constituye un incumplimiento de estos Términos y de la licencia de la sección 13.

14.1 Talleres y eventos en vivo con cupo

Un Taller en vivo no es un Producto de acceso digital inmediato: se paga por adelantado y se presta en una fecha futura. Por eso se rige por las reglas de este apartado y no por las del párrafo anterior.

• Si el Taller no alcanza el mínimo de inscritos y se reprograma, puedes elegir entre pasar tu cupo a la nueva fecha o recibir el reembolso íntegro de lo pagado.
• Si el Titular cancela el Taller y no ofrece fecha alternativa, el reembolso es íntegro.
• Si el Titular cambia la fecha por causa propia y la nueva no te sirve, puedes pedir el reembolso íntegro dentro de los 7 días siguientes al aviso.
• Si no asistes habiendo pagado, y el Taller se celebra en la fecha anunciada, no hay reembolso. Este Taller no se graba y no hay repetición de las sesiones; al terminar las tres clases se entrega a todos los inscritos un material de apoyo con diapositivas, procesos y enlaces de referencia, con la duración de acceso de la sección 13.
• Cancelación por tu parte: las clases a las que ya asististe no se devuelven. Si por una causa de fuerza mayor no puedes asistir, escribe a [email protected] y se te traslada sin costo a la siguiente edición del Taller, sin pago adicional. El traslado se concede una vez.
• Cesión del cupo: puedes ceder tu cupo a otra persona sin costo. Escribe a [email protected] antes de la fecha de inicio con el nombre y el correo de quien va en tu lugar, y el acceso se traspasa. Una vez iniciado el Taller el cupo no es transferible.

Las clases 2 y 3 del Taller construyen sobre la primera y no se comercializan por separado. Adquirir la clase 1 no otorga derecho de acceso a las siguientes.

La versión corporativa se rige por la propuesta y, en su caso, el contrato firmado con la empresa contratante, que prevalece sobre este apartado en lo que lo contradiga. El precio acordado no varía si asisten menos personas de las contratadas: el valor está en la preparación previa, no en el número de asistentes.

15Sin garantía de resultados

El Titular comparte metodologías, criterios y sistemas que aplica en su propio trabajo. Nada en el Sitio, en la página de venta, en los Eventos, en los correos, en los testimonios ni en el Contenido debe interpretarse como una promesa, garantía o proyección de resultados específicos.

Reconoces y aceptas que

• Los resultados dependen de factores fuera del control del Titular, incluyendo tu esfuerzo, tu tiempo disponible, tu punto de partida, tu mercado, tu oferta, tu ejecución y las condiciones cambiantes de las plataformas sociales.
• Los testimonios publicados corresponden a experiencias individuales reales y no representan un resultado típico ni garantizado.
• Cualquier cifra, ejemplo o caso mostrado tiene fines ilustrativos.
• No se garantiza crecimiento de audiencia, alcance, ingresos, ventas ni resultado comercial alguno.
• Eres el único responsable de las decisiones de negocio que tomes a partir del Contenido.

16Propiedad intelectual

Todo el Contenido del Sitio y de los Productos es propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas y propiedad intelectual aplicables.

Esto incluye, sin limitación: los videos y su edición, los guiones, los textos, los correos, las presentaciones, los frameworks y metodologías propietarias, los sistemas de notación desarrollados por el Titular, los recursos descargables, las plantillas, los presets, la identidad visual, la paleta, la tipografía aplicada, los elementos gráficos, los nombres comerciales «Adriana V. Márquez» y «Creatividad2», y los nombres de los Productos y de los Eventos.

Ningún elemento de estos Términos transfiere derecho de propiedad alguno sobre el Contenido.

Reclamaciones de terceros

Si consideras que algún material publicado en el Sitio infringe tus derechos de propiedad intelectual, escribe a [email protected] con: identificación de la obra protegida, ubicación exacta del material que consideras infractor, tus datos de contacto, una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado, y una declaración de que la información es exacta y de que actúas como titular del derecho o su representante autorizado.

17Contenido generado por usuarios

En la comunidad, en los comentarios, en los Eventos en vivo y en cualquier espacio de interacción puedes publicar contenido propio: comentarios, preguntas, ejercicios, videos, ejemplos de tu trabajo y material similar («Contenido de Usuario»).

Conservas la titularidad de tu Contenido de Usuario. Al publicarlo o al enviarlo para que sea analizado en un Evento, otorgas al Titular una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar, mostrar y distribuir ese contenido en el contexto de la operación, la mejora y la promoción del Producto y de la marca, incluyendo su uso como ejemplo didáctico o como testimonio, siempre de forma respetuosa y sin exponer información sensible que hayas marcado como confidencial.

Si prefieres que tu Contenido de Usuario no se use con fines promocionales, escribe a [email protected] y lo respetaremos.

Declaras que tu Contenido de Usuario es de tu autoría o cuentas con los derechos necesarios, y que no infringe derechos de terceros.

En los espacios de comunidad y en los Eventos queda prohibido: el acoso, el discurso de odio, la discriminación, el spam, la promoción no autorizada de productos propios o de terceros, la publicación de información privada de otras personas, y la extracción o difusión de materiales del curso. El Titular puede moderar, editar, ocultar o eliminar Contenido de Usuario y expulsar a cualquier miembro que incumpla estas reglas, sin reembolso.

Lo que otras personas compartan en la comunidad o en un Evento es confidencial entre los miembros. No lo reproduzcas ni lo difundas fuera del espacio.

18Contenido patrocinado, colaboraciones y enlaces de afiliado

El Titular puede publicar contenido patrocinado, colaboraciones pagadas con marcas, o incluir enlaces de afiliado por los que reciba una comisión si realizas una compra.

Cuando exista una relación comercial de este tipo, se identificará de forma clara en la pieza correspondiente. La recomendación de herramientas y recursos refleja la opinión del Titular y no implica respaldo, garantía ni responsabilidad sobre el producto o servicio del tercero.

19Servicios y enlaces de terceros

El Sitio y los Productos se apoyan en servicios de terceros para hosting de curso y comunidad, transmisión de Eventos en vivo, procesamiento de pagos, envío de correo y SMS, automatización, mensajería en redes sociales, analítica y publicidad.

El Titular no controla esos servicios y no es responsable de su disponibilidad, sus fallos, sus cambios de política, sus precios ni del tratamiento que den a tus datos bajo sus propios términos. Al usar el Sitio y los Productos aceptas que estas herramientas participan en la prestación del servicio.

El Sitio puede incluir enlaces a sitios externos. Esos enlaces se ofrecen por conveniencia y no implican respaldo. El Titular no es responsable del contenido, las prácticas ni las políticas de sitios de terceros.

20Disponibilidad del Sitio

El Titular procura mantener el Sitio, los Eventos y los Productos disponibles de forma continua, pero no garantiza acceso ininterrumpido, libre de errores o de interrupciones.

El acceso puede suspenderse de forma temporal por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, incidentes de seguridad o causas atribuibles a proveedores externos. En la medida permitida por la ley, el Titular no será responsable por pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del Sitio, de un Evento o de los Productos.

21Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Sitio, el Contenido y los Productos se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

El Titular renuncia de forma expresa a toda garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud, integridad o continuidad, así como a cualquier garantía de que el Contenido cumpla tus expectativas o produzca un resultado determinado.

22Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Titular no será responsable frente a ti ni frente a terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de oportunidad de negocio o daño reputacional, derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Sitio, el Contenido o los Productos.

La responsabilidad total y agregada del Titular por cualquier reclamación relacionada con estos Términos, el Sitio o los Productos no excederá el monto que hayas pagado efectivamente al Titular durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación, o ciento cincuenta dólares estadounidenses (USD 150) si no realizaste pago alguno.

Ninguna disposición de esta sección limita la responsabilidad que por ley no pueda excluirse, incluyendo la derivada de dolo o fraude.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones de responsabilidad. En esos casos, las limitaciones anteriores aplicarán hasta el límite máximo permitido por la ley correspondiente, y tus derechos como consumidor bajo la legislación imperativa de tu país de residencia quedan a salvo.

23Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener libre de responsabilidad al Titular, así como a sus colaboradores, contratistas y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de:

• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Tu uso indebido del Sitio, del Contenido o de los Productos.
• Tu violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual.
• El Contenido de Usuario que publiques o envíes.

24Privacidad, datos y cookies

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

En resumen, y sin sustituir a ese documento: el Sitio recopila datos de navegación mediante herramientas de analítica y etiquetado, y datos personales que tú proporcionas de forma voluntaria en formularios, en el registro a Eventos, en el Quiz y en el proceso de compra. Esos datos se usan para prestar el servicio, entregar los Productos, dar acceso a los Eventos, enviar comunicaciones, medir el desempeño del Sitio y mejorar la oferta.

El Titular no vende tus datos personales ni los cede a terceros para el marketing de esos terceros.

Si resides en una jurisdicción con legislación específica de protección de datos, incluidas la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil, México o los estados de EE. UU. con normativa propia, cuentas con los derechos que esa legislación te otorga. Para ejercerlos escribe a [email protected].

25Modificaciones de estos Términos

El Titular puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización visible al inicio.

Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico a las personas con una compra activa o una suscripción vigente, con al menos quince (15) días de antelación cuando sea razonablemente posible.

El uso continuado del Sitio o de los Productos después de la entrada en vigor de los cambios implica tu aceptación de la versión actualizada. Si no aceptas los cambios, tu único remedio es dejar de usar el Sitio y solicitar la baja de las comunicaciones.

26Suspensión y terminación

El Titular puede suspender o cancelar tu acceso al Sitio, a la comunidad, a un Evento o a cualquier Producto, de forma inmediata y sin reembolso, si:

• Incumples estas condiciones, en particular las secciones 6, 13 y 17.
• Compartes accesos o materiales sin autorización.
• Grabas o retransmites un Evento sin autorización.
• Realizas una contracarga o disputa de pago sin haber intentado resolverla de forma directa.
• Tu conducta afecta de forma grave a otros miembros o al funcionamiento del servicio.

Puedes terminar tu relación con el Sitio en cualquier momento dejando de usarlo, cancelando tu suscripción a los correos y, si aplica, dándote de baja de la membresía en la plataforma correspondiente.

Las secciones 13, 15, 16, 17, 21, 22, 23 y 27 sobreviven a la terminación.

27Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Carolina del Norte, Estados Unidos de América, sin atender a sus normas de conflicto de leyes.

Resolución previa obligatoria

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, te obligas a intentar una resolución de buena fe escribiendo a [email protected] con una descripción del problema y la solución que buscas. Ambas partes disponen de treinta (30) días para resolver el asunto de forma directa.

Jurisdicción

Cualquier controversia que no se resuelva en la etapa previa se someterá a arbitraje vinculante e individual, administrado conforme a las reglas de arbitraje comercial aplicables, con sede en Carolina del Norte y en idioma español o inglés según acuerden las partes. Ambas partes renuncian al juicio por jurado y a participar en acciones colectivas o de grupo.

Si resides fuera de Estados Unidos, esta cláusula no te priva de los derechos imperativos que la legislación de consumo de tu país de residencia te reconozca.

28Disposiciones generales

• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier condición particular publicada en la página de venta de un Producto o de un Evento, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier comunicación previa sobre la misma materia.
• Divisibilidad. Si una disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, esa disposición se limitará al mínimo necesario y el resto mantendrá plena vigencia.
• No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por parte del Titular no constituye renuncia a ese derecho.
• Cesión. No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo y por escrito. El Titular puede cederlos en caso de reestructuración, fusión, venta de activos o cambio de forma jurídica del negocio.
• Ausencia de relación. Nada en estos Términos crea una relación laboral, de sociedad, de agencia, de franquicia ni de representación entre tú y el Titular.
• Fuerza mayor. El Titular no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo fallos de proveedores, cortes de servicio, ciberataques, desastres naturales, conflictos, actos de autoridad o emergencias sanitarias.
• Idioma. La versión en español de estos Términos es la versión oficial y prevalece sobre cualquier traducción.
• Encabezados. Los títulos de sección son de referencia y no afectan la interpretación del texto.

29Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, sobre tu compra, sobre un Evento o sobre tu acceso:

• Correo: [email protected]
• Domicilio: Pineville, NC 28134, Estados Unidos
• Respuesta estimada: 72 horas hábiles