Devoluciones
Todo lo que vendo aquí se entrega completo el primer segundo.
Por eso no hay devoluciones, y prefiero decírtelo aquí, grande y antes, que en letra chica después.
Por qué
Cuando compras una plantilla, no compras un objeto que puedas regresar: se descarga entera y ya está en tu computadora. Con las asesorías pasa igual: lo que recibes es mi criterio, y eso no se devuelve una vez que te lo di.
No es desconfianza hacia ti. Es que este trabajo se copia en un click, y sostener precios de $5 y $15 solo funciona si lo que hay dentro sigue siendo mío.
- Sí puedes Usarlo en tu marca y en la de tus clientes, para siempre.
- No puedes Revenderlo ni enseñarlo como propio.
Cuidar la licencia es lo que me deja sostener esa diferencia.
Lo que sí hago
Que no haya devoluciones no significa que te quedes sola con un problema.
- ¿No te llegó el archivo? Te lo mando a mano el mismo día. Escríbeme con el correo con el que pagaste.
- ¿El archivo está dañado o incompleto? Te lo repongo, y si no puedo, te devuelvo el dinero completo.
- ¿Te cobraron dos veces? Devuelvo el duplicado apenas lo veas, sin preguntas.
- ¿Compraste por error y no abriste nada? Avísame dentro de las 24 horas y lo resolvemos.
Y sobre las asesorías:
- Con 48 horas Reprogramas sin costo.
- Con menos margen Te doy una reprogramación de cortesía. La segunda ya cuenta como sesión dada.
- Si soy yo quien no puede Reprogramo o te devuelvo todo. Tú eliges.
Lo que hace que no te haga falta
Antes de comprar, escríbeme. En serio. Te digo si te sirve, y si creo que no, te lo digo también, aunque eso signifique que no me compres hoy.
Prefiero perder una venta a que alguien se lleve algo que no era para su momento. Eso también es cuidar el trabajo.
Pregúntame antes de comprarSi algo salió mal
Escríbeme antes de abrir una disputa.
Respondo yo, en menos de 24 horas entre semana. Casi todo se resuelve en dos mensajes, y siempre más rápido que con el banco de por medio.
Esta página resume, en lenguaje llano, la política que vive en los Términos y Condiciones §13 y §14. En caso de cualquier diferencia entre ambos textos, manda el de los Términos.